日常每两个月用水仅10吨左右，水费约40元，这两个月用水忽然骤增至2203吨，水费高达1.5万余元。经水务公司检查判别为表内漏水。尽管和水务公司洽谈后，用户还需缴费5600余元……近来，家住四川内江市市中区美好小区的市民李娟（化名）就遇到这一种的烦心事。

　　12月11日，李娟向记者求助，期望水务公司能再减免些漏水费用。内江市水务有限职责公司相关担任人受访时表明，表内管道漏水由用户担任，公司已在方针范围内给予最大极限减免。

　　12月11日上午，记者来到了美好小区，这是2004年竣工的老旧小区，现在正在进行改造。

　　传闻记者的来意，小区物业公司工作人员刘昱热心肠将记者带到李娟家。“咱们都觉得不能了解，2000多吨水不晓得漏哪里去了。”路上，刘昱说出了自己的困惑，漏水期间，居民家里用水没受影响，路面也没有水冒出来，谁能想到地下水管会出问题。

　　李娟家坐落3楼，她的父亲李辉（化名）和奶奶在家。63岁的李辉刚刚买菜回来，大口喘着粗气，5年前确诊为尿毒症后，他的身体大不如早年，一向在家靠腹膜透析缓解症状。

　　2013年，一家人经过购买二手房搬进了美好小区，水务公司抄表人员每两个月抄一次表，然后发送水费告诉，由李娟在网上交纳。

　　“我家每两个月用水量一般在10吨左右。”李娟出示了2025年11月11日收到的最近一次水费告诉截图，显现：水量10吨，应交水费40.90元(含代收日子垃圾处理费9元)。

　　可是2024年9月15日，李娟收到的短信告诉为：水量2203吨，金额15893.49元。一看这价格，她吓了一大跳。

　　本来，9月12日水务公司抄表人员就发现了用户用量突发反常，当即判别其表内漏水。抄表人员当即电话告诉用户并封闭闸阀，防止漏失更多水量。

　　李娟家的水表尽管坐落单元楼下，可是并不能直接抵达检查，而是要走到另一个单元楼，然后下阶梯，猫着腰穿过几十米地下连廊，才干近距离检查水表。

　　翻开水表箱，里边层叠摆放着5个水表，李娟家的水表坐落从下往上第二个，水表上显现2462立方米，而其他4个水表只要几百立方米。

　　记者注意到，水表下方插在地上的5根水管被切开后，端口。李辉解说，此前水表正是经过这一些被切开的水管接入地下管线，再延伸至用户家中。抄表员发现漏水问题的当天，李娟便找人从头铺设了水管，改为从水表处向上走明管直接入户。可是，周围其他水表箱的水管没有改造，依然是朝下。

　　“漏水的当地便是地下管道，咱们底子没办法监测。”李娟无法地说道，其时家里用水一切正常，不是抄表员提示，谁也不知道漏水。

　　水务公司客户服务部副经理雷鸣也证明，漏水点确实是埋在地下的管道，至于为什么未曾发现，猜想是因为水流向了下水道，所以没有喷涌出来。雷鸣着重，表后至用户家中的入户管道由原楼盘建造方担任装置，并不是水务公司装置的。

　　水务公司根据《四川省城市供水法令》第三十三条“城市供水设备保护职责以结算水表为界，结算水表用水端曾经的，由供水企业担任保护；用水端今后的，由用户或许产权人担任保护”规则，以为表内水管道及隶属设备产权归于用户，产生漏失应由用户担任。

　　考虑到漏失量较大，用户困难，水务公司提出对用户减免水费10272.71元（包含减免阶梯水费8865.92元和20%水量1406.79元），用户需承当水费5620.78元。

　　关于这样的减免，李娟依然不能承受。她以为，表内水管深埋于地下，用户对表内设备的状况处于失控状况。美好小区作为一个老旧小区，供水企业应该根据供水管道原料和使用状况，对老旧、破损严峻的供水管道进行更新改造。水务公司并未对供水管道进行更新改造，应该承当职责。

　　对此，雷鸣表明，公司在方针范围内已不能再减免，考虑到她的实在的状况，会再向上级反映。现在，用户既不承当漏水费用，也不交纳后续用水费，公司坚持“欠费不断供”准则，依然接连供水。

　　李娟解说称，忧虑交纳后会冲抵那笔漏水费用，待事情处理后，会依照实践用水量补缴。